¿Cuáles son nuestros horarios de atención?
Puedes realizar un pedido las 24 horas, los 7 días de la semana en Electroventajas. Nuestro horario de oficina es de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 de lunes a sábados
No podemos responder mensajes fuera de este horario de oficina, pero intentaremos resolver su consulta tan pronto como regresemos.
¿Cuánto tiempo tardará el envío?
Para entrega al día siguiente, haga su pedido antes de las 13:00 horas. Los pedidos posteriores a las 13:00 horas se enviarán al día siguiente. Para nuestra entrega estándar, espere de 2 a 5 días hábiles para la entrega. No enviamos artículos durante el fin de semana.
Mi pedido no ha llegado, ¿qué puedo hacer?
Si su pedido no ha llegado en el tiempo previsto, infórmenos a través de nuestra sección "contacto" o llámenos al 683464996 o envíe un correo electrónico a electroventajasoutlet2@gmail.com y podremos investigarlo por usted.
No me gusta mi artículo; ¿Puedo obtener un reembolso?
Aquí en Electroventajas valoramos la satisfacción del cliente, es por eso que ofrecemos un período de reembolso sin complicaciones de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros antes de devolver la unidad para que podamos asesorarle sobre nuestro procedimiento de reembolso.
¿Tengo garantía en mi dispositivo?
¡Sí! El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra y tendrá una duración de 24 meses. Durante este período repararemos su artículo; si no es posible realizar una reparación, reemplazaremos el producto por usted. Consulte nuestros términos y condiciones para obtener más información.
Mi artículo está defectuoso, ¿Qué debo hacer?
Si sospecha que puede haber recibido un artículo defectuoso, llámenos de inmediato al 683464996, tenga a mano su número de pedido de cliente y, por supuesto, lo resolveremos de inmediato. O, si necesita ayuda para configurar su dispositivo, contáctenos y estaremos encantados de asesorarle.
¿Con qué se relacionan las calificaciones Muy buena, Buena y Media en las descripciones de sus productos?
Nuestras calificaciones se relacionan con la fórmula estándar de la industria para describir la condición de un producto usado o reacondicionado. Estos se detallan a continuación:
- Muy bueno: esta condición es un dispositivo de grado A. Parece nuevo o tiene sólo signos mínimos de manipulación o desgaste.
- Bueno : Grado B. Puede tener rayones, astillas u otras formas de daño cosmético leve.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Utilizamos PayPal, Visa y Mastercard para procesar todos los pedidos web. Todos los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pago seguro 3D.
¿Dónde puedo ver sus Términos y condiciones?
Nuestros Términos y condiciones, Términos de servicio y Declaraciones de privacidad se pueden descargar utilizando los enlaces a continuación:
